Media

360-kundvyn hjälper till att optimera kunddialogen i en flerkanalig mediemiljö och förhindra kundbortfall.

• Churn-modellen: Kundbortfallsmodellen visar vem som riskerar att falla bort och med vilken sannolikhet. Modellen öppnar också en vy mot åtgärder med vilka bortfallet kunde förhindras.

• Customer Preventive: Modellen visar med vilket innehåll och vilka åtgärder kunden stannar kvar som en regelbunden användare av tjänsten.

• Väganalys: Modellen beskriver innehållsanvändningens kronologi och förhållanden, t.ex. vilka klickvägar leder till att kunden beställer den erbjudna produkten.

• Recommendation model: Modellen föreslår för kunden innehåll som baserar sig på kundens profil och användningssätt.

• Styrning av korsanvändning: Modellen föreslår utbud som baserar sig på uppgifter om korsanvändning inom samma segment.

• Tid-plats-apparat-innehållsoptimering: Modellen identifierar de tidpunkter, platser, apparater och program som framhävs i anslutning till tittande.